問答集
  • Q:鑰匙無法轉動時該怎麼辦呢?Open or Close

    請先檢查鑰匙編號與保險箱編號是否吻合(一般來說於收到保險箱當下即需檢查,並測試鑰匙按順時針方向轉動180度檢測是否能正常開啟及關閉,並將鑰匙妥善保管)。若編號吻合確認無異物後仍然無法開啟,請來電洽詢Dometic售後服務中心我們將有專人為您服務!

  • Q:保險箱關閉時不小心夾到衣服無法開啟怎麼辦?Open or Close

    Dometic全新MD系列保險箱全由鋼材製造,如遇異物造成保險箱無法正常開啟時,則需破壞保險箱結構始能開啟,請您洽原廠客服人員協助.

  • Q:保險箱是什麼材質的呢?Open or Close

    Dometic全新MD系列保險箱的材質是鋼,MD系列以雷射切割鋼材,門框厚度達0.5公分;搭配直徑1.8公分的鋼柱螺栓,安心防盜、杜絕失竊;內門金屬鉸鏈,絕無添加塑膠材料,安全無虞.

  • Q:保險箱無法關閉時怎麼辦?Open or Close

    發現保險箱無法關閉時請先檢查保險箱內有無物品阻礙螺栓移動,並檢查保險箱電池電量是否低於30%,當保險箱電量不足時,Dometic全新MD系列保險箱的安全機制會啟動,需更換完電池後才能再行關閉保險箱.

  • Q:忘記密碼時,要如何開啟保險箱呢?Open or Close

    Dometic專業級保險箱於您忘記密碼時提供您2種緊急開啟方式。
    方式 1:備用鑰匙打開保險箱。
    方式 2:與Dometic客服人員聯繫,利用雲端REOS碼開啟保險箱.

  • Q:保險箱的材質防火嗎?Open or Close

    Dometic全新MD系列保險箱所有型號皆為鋼質材質製造,堅硬耐擊,但不具防火性能!

  • Q:保險箱可崁入嗎?Open or Close

    Dometic全新MD系列保險箱所有型號皆可崁入,保險箱背部與底部各有兩個螺絲孔可以固定在廚具或牆壁中。

  • Q:保險箱的電池規格是什麼呢?Open or Close

    Dometic保險箱需安裝4顆1.5AA電池以維持保險箱的運作(附一組電池使用),電池在正常使用下可維持2年的壽命,當電量低於30%時,保險箱顯示器裝置會於保險箱開啟時提醒您需更換電池,且即無法關閉保險箱,需重新安裝電池後才可關閉保險箱!如遇電池沒電無法開啟保險箱時,請以備用鑰匙將保險箱開啟更換電池即可。

  • Q:什麼是REOS碼,REOS碼與密碼有什麼不同呢?Open or Close

    REOS碼為Dometic保險箱出廠預設的一組密碼,一般密碼則為您自行設定保險箱開啟或關閉時使用,Dometic專業級保險箱預設的RESO碼為雲端安全開啟系統使用,是為了當您忘記密碼又將鑰匙遺失時的一項貼心設計,若真遭遇上述情形時您可以聯絡Dometic客服專員(02-86714221)。

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