問答集
  • Q:當酒櫃溫度不冷時,該怎麼辦呢?Open or Close

    當發現酒櫃溫度不冷時,請先觀察一段時間(建議三個小時),檢查是否是因為散熱不良所造成溫度無法下降,若設定最低溫度後櫃內溫度仍然不冷螢幕顯示高溫時,請直接與我們的客服中心聯絡,我們將會儘快安排人員與您聯繫。

  • Q:酒櫃會震動嗎?若震動聲音較大時怎麼辦呢?Open or Close

    當酒櫃為空機狀態時,因壓縮機啟動時的後座力會造成酒櫃的鐵板震動為正常現象Vintec酒櫃配備低速平衡壓縮機,並跟酒櫃機身分隔開設計已大幅減少震動。若再搭配實木層架亦能有效吸收震盪。

  • Q:當酒櫃溫度不穩定時,該如何解決呢?Open or Close

    請先檢查酒櫃是否因散熱不良或門封邊未關閉妥善造成漏氣導致酒櫃溫度不穩定,或因儲存的酒量不足、或大量存放引致溫度不穩定,酒櫃運作需要時間緩和穩定,請先觀察一段時間,若酒櫃溫度仍無法正常運作請直接與我們的客戶服務中心連絡,我們將會儘快安排人員幫您解決。

  • Q:玻璃櫃門結露現象,該如何解決呢?Open or Close

    當酒櫃外溫度與酒櫃內溫度差距過大時或環境溫度中的濕度過高,以致產生玻璃結露起霧的現象皆屬正常現象.台灣北部地區在冬季時更甚。冬季空氣中的濕度較高,室內環境潮濕,為減少酒櫃結露現象建議可使用除濕機來降低濕度;夏季時建議您可以將酒櫃內溫度維持在最佳藏酒溫度(14~16℃)減少溫差;玻璃櫃門因環境因素而導致結露現象的機率較高。

  • Q:酒櫃溫度過冷時,該如何解決呢?Open or Close

    請先協助檢查溫度設定是否過低及酒瓶是否觸及冷凍板 (蒸發器),若溫度過冷狀況無法改善,請速洽我們的客服中心,我們將會儘快安排人員與您聯繫。

  • Q:酒瓶發霉的原因及如何避免發生?Open or Close

    造成酒瓶發霉的原因可能是酒櫃內溫度過高或酒瓶觸及冷凍板(蒸發器)時,引致瓶身沾到水漬,亦有可能是儲酒前未將瓶身清潔擦拭,標籤瓶身上沾到水漬而導致黴菌滋生.
    至於如何避免酒瓶發霉狀況發生,建議您將酒瓶放入酒櫃前,請先以酒精消毒擦拭瓶身及標籤,打磨吹乾並以保鮮膜包好再放入酒櫃內。即可減少及避免.

  • Q:酒櫃可以存放啤酒和食物嗎?Open or Close

    絕對不建議。酒櫃不同於雪茄櫃,酒櫃的溫度不能降低至存放食物和啤酒要求的溫度。最重要的是,食物的氣味會影響葡萄酒的酒質。

  • Q:壓縮機運轉啟動、結束時會發出「咚、咚」聲響Open or Close

    VINTEC酒櫃壓縮機於運轉啟動時發出的聲響為馬達啟動時的後座力引起,此為正常現象。可藉由調整酒櫃水平;檢查壓縮機固定柱是否正常(調整襯套)等來減少發出的聲響.

  • Q:VINTEC酒櫃在世界各國的價格是一樣的嗎?Open or Close

    VINTEC酒櫃於世界各國的價格不同,價格差異來自於不同國家進口的關稅、貨物稅營業稅以及產品的保固服務、雜項支出都將反映在商品的價格上,香港地區無稅則,產品保固一年市場價格較低;台灣地區因進口稅則,產品保固時間為一年.

  • Q:酒櫃產地是哪裡呢?Open or Close

    Vintec酒櫃製造廠地分布在丹麥與中國,兩個廠區負責生產不同型號的酒櫃。以目前設計上來說,丹麥產地酒櫃散熱網為外露式設計,而大陸產地的酒櫃散熱網是美背式設計。Vintec酒櫃不會因為產地不同而會有品質上的差別,差別僅僅在於不同區域負責生產不同機型酒櫃,兩個產地的酒櫃都享有我們全機一年保固的服務。消費者可按照自己喜好來選擇我們的酒櫃。

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