當酒櫃溫度不冷時，該怎麼辦呢？
當發現酒櫃溫度不冷時，請先觀察一段時間（建議三個小時），檢查是否是因為散熱不良所造成溫度無法下降，若設定最低溫度後櫃內溫度仍然不冷螢幕顯示高溫時，請直接與我們的客服中心聯絡，我們將會儘快安排人員與您聯繫。
一般酒櫃會震動嗎？若震動聲音較大時怎麼辦呢？
當酒櫃為空機狀態時，因壓縮機啟動時的後座力會造成酒櫃的鐵板震動為正常現象．iO酒櫃配備低速平衡壓縮機，並跟櫃體機身分隔，設計本就已大幅減少震動。再搭配實木層架亦有效吸收了些許震盪。故當酒櫃為空機狀態時會明顯感覺震動！當酒櫃放上酒且平均分布後甚至放滿後，此現象會明顯且大幅減少甚至感覺不到震動．
當酒櫃溫度不穩定時，該如何解決呢？
請先檢查酒櫃是否因散熱不良或門封邊未關閉妥善造成漏氣導致酒櫃溫度不穩定，或因儲存的酒量不足、或大量存放引致溫度不穩定，酒櫃運作需要時間緩和穩定，請先觀察一段時間，若酒櫃溫度仍無法正常運作請直接與我們的客戶服務中心連絡，我們將會儘快安排人員幫您解決。
酒櫃溫度過冷時，該如何解決呢？
請先協助檢查溫度設定是否過低及酒瓶是否觸及冷凍板 (蒸發器)，若溫度過冷狀況無法改善，請速洽我們的客服中心，我們將會儘快安排人員與您聯繫。
酒櫃玻璃門結露現象，該如何解決呢？
當酒櫃外溫度與酒櫃內溫度差距過大時或環境溫度中的濕度過高，以致產生玻璃結露起霧的現象皆屬正常．台灣北部地區在冬季時更甚。冬季空氣中的濕度較高，室內環境潮濕，為減少酒櫃結露現象建議可使用除濕機來降低濕度；夏季時建議您可以將酒櫃內溫度維持在最佳藏酒溫度（12～14℃）減少溫差；如遇玻璃櫃門結露或起霧現象多半是因為環境因素而導致。
酒瓶發霉的原因？如何避免發生？
造成酒瓶發霉的原因可能是酒櫃內溫度過高或酒瓶觸及冷凍板(蒸發器)時，引致瓶身沾到水漬，亦有可能是儲酒前未將瓶身清潔擦拭，標籤瓶身上沾到水漬而導致黴菌滋生．至於如何避免酒瓶發霉狀況發生，建議您將酒瓶放入酒櫃前，請先以酒精消毒擦拭瓶身及標籤，打磨吹乾並以保鮮膜包好再放入酒櫃內。即可減少及避免．
酒櫃可以存放啤酒和食物嗎？
絕對不建議。酒櫃不同於雪茄櫃，酒櫃的溫度不能降低至存放生鮮食物和啤酒要求的溫度。最重要的是，食物的氣味會影響葡萄酒的酒質。
壓縮機運轉啟動、結束時會發出「咚、咚」聲響是正常的嗎？
iO酒櫃壓縮機於運轉啟動時發出的聲響為馬達啟動時的後座力引起，此為正常現象。可藉由調整酒櫃水平；檢查壓縮機固定柱是否正常（調整襯套）等來減少發出的聲響．
建議一般儲酒的溫度是幾度？
恆溫對於葡萄酒長時間收藏是很重要的，一般來說理想的儲存溫度約為攝氏12度至14度，針對區域台灣地區建議儲酒溫度可設定為攝氏12至14度。
iO系列酒櫃崁入設計時有什麼該注意的呢？
iO系列酒櫃在與廚房或居家裝潢設計搭配時，須注意以下事項：
1.為您的酒櫃選定一個極佳的位置．
2.通風良好且沒有阻礙．
3.須遠離熱源，避免陽光直射．
4.需遠離潮濕環境（洗衣間，浴室等）．
5.請放置在平坦的地板上．
6.使用國家標準插座，避免使用多功能插座或延長線。
7.電源插座請使用保護裝置‧
8.請遠離微波爐（有些微波爐沒有電磁波防護，若放置酒櫃一公尺附近時，可能影響酒櫃的正常運作）．
iO系列酒櫃有除霜功能嗎？
iO系列酒櫃皆擁有自動除霜功能，酒櫃內的蒸發器可自動除霜。凝水被收集到酒櫃內部的接水槽，然後通過排水管道流入接水盤，然後在壓縮機作用下，蒸發流入到接水盤中的水，部分水汽被自動收集來調節箱內的濕度。